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Source : https://www.seoenligne.com/comment-creer-une-boutique-en-ligne-centree-sur-lexperience-client/
La mise en place d'une FAQ dynamique et d'un système de support client accessible réduit le taux d'abandon, sachant que 45% des acheteurs quittent leur panier sans réponse rapide à leurs questions.
Wix Business Basique propose un taux de 1,9% + 0,30€, tandis que BigCommerce affiche des frais entre 1,2% et 1,4% + 0,32€. Shopify se distingue avec une commission fixe de 0,25€ sans frais supplémentaires sur les transactions par carte.