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Cette approche s'articule autour d'un accompagnement personnalisé et d'une formation structurée pour atteindre une satisfaction client optimale.Les techniques d'écoute active et d'empathieL'écoute active représente une compétence fondamentale dans la relation client.
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secteurs d'activité adaptés sans qualificationLe statut d'auto-entrepreneur offre la possibilité de lancer son activité sans détenir de diplôme spécifique. Dans de nombreux domaines, la motivation et les compétences acquises par l'expérience suffisent pour réussir.